{"id":678,"date":"2015-03-05T07:37:39","date_gmt":"2015-03-05T07:37:39","guid":{"rendered":"http:\/\/anjo.pt\/wp\/marimekko\/?p=678"},"modified":"2015-03-05T07:37:39","modified_gmt":"2015-03-05T07:37:39","slug":"a-controladora-do-comboio-genebra-lyon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anjo.pt\/marimekko\/2015\/03\/05\/a-controladora-do-comboio-genebra-lyon\/","title":{"rendered":"A controladora do comboio Genebra – Lyon"},"content":{"rendered":"

\"des-billets-de-train_4740355\"<\/a>N\u00f3s somos clientes f\u00e1ceis para a agente de fiscaliza\u00e7\u00e3o simp\u00e1tica da SNCF. Apenas n\u00e3o obliteramos os bilhetes, algo obrigat\u00f3rio antes de embarcar nos comboios franceses. “Pas de souci”, diz-nos. E marca os bilhetes com a sua caneta.<\/p>\n

O senhor sentado ao nosso lado chama-a. Ele comprou o bilhete na internet mas n\u00e3o p\u00f4de imprimir na esta\u00e7\u00e3o onde apanhou o comboio porque n\u00e3o havia a impressora. Os bilhetes da SNCF para os comboios regionais n\u00e3o podem ser impressos em casa nem simplesmente mostrados no telem\u00f3vel. Estamos em 2015. Mas a senhora simp\u00e1tica tem a solu\u00e7\u00e3o. Apenas necessita o cliente de anular o bilhete no seu telem\u00f3vel e ela lhe far\u00e1 um novo no comboio. A rede de telem\u00f3vel inst\u00e1vel por\u00e9m n\u00e3o permite de fazer imediatamente essa opera\u00e7\u00e3o, ela voltar\u00e1 mais tarde. O cliente descobre nas condi\u00e7\u00f5es que h\u00e1 uma taxa por anular o bilhete. Quando a controladora regressa, face ao novo facto, descobre uma meia solu\u00e7\u00e3o na sua maquineta: ela cobrar\u00e1 um bilhete com um desconto mais elevado que o de direito do cliente – o senhor \u00e9 idoso mas ter\u00e1 desconto de “idoso de menos de 16 anos”. No entanto o cliente vai ter de comprar novamente o bilhete de TGV para a segunda parte da sua viagem na esta\u00e7\u00e3o de Lyon. N\u00e3o haver\u00e1 problema de falta de lugar, assegura a agente. Boa sorte senhor, digo eu.<\/p>\n

Come\u00e7ou entretanto a nevar. Forte. Na paragem seguinte h\u00e1 pelo menos 5cm de neve. O comboio n\u00e3o parte. Um minuto depois come\u00e7am por aparecer tr\u00eas crian\u00e7as a arrastar malas de rodas pela neve com dificuldade. O comboio n\u00e3o reparte. Mais tr\u00eas crian\u00e7as e tr\u00eas malas aparecem. E mais quatro jovens. E finalmente um adulto. A controladora espera. Temos quatro minutos de atraso mas todos entram no comboio com as malas que n\u00e3o conseguem transportar na m\u00e3o mas arrastam pela neve com enorme dificuldade. O comboio enfim reparte. O adulto come\u00e7a a falar em franc\u00eas: “oh n\u00e3o!, perdi os bilhetes que tinha nos bolsos”. E repete. A agente pergunta onde v\u00e3o. “A Paris.” respondem em coro. A controladora simp\u00e1tica n\u00e3o sabe o que fazer. Vai dar uma volta, regressa, e trata de uma solu\u00e7\u00e3o durante 15 minutos.<\/p>\n

Todos parecem contentes. A controladora vai poder seguir o seu trabalho, talvez chegar a uma outra carruagem.<\/p>\n

Passados dois passos uma senhora com uma crian\u00e7a pergunta se o papel que tem \u00e9 v\u00e1lido como bilhete. “N\u00e3o, era preciso fazer isto e aquilo” – responde-lhe a nossa agente de fiscaliza\u00e7\u00e3o. A controladora come\u00e7a a perder a paci\u00eancia. E diz ir ver com o colega para uma solu\u00e7\u00e3o. Entretanto chegamos ao destino e ela n\u00e3o voltou para uma solu\u00e7\u00e3o. Nem controlou mais ningu\u00e9m. Mesmo a paci\u00eancia da mais simp\u00e1tica dos fiscais tem limites.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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