Monthly Archives: December 2015


Wingo – WYSIWYG 1

wingo-wysiwyg

[Mise à jour 05 mai 2019]

Aujourd’hui j’ai eu la sensation que l’internet allait bien plus vite. J’ai effectué un nouveau test de vitesse avec LAN et on est proche du 1Gbps annoncés par Wingo. En plus j’ai découvert l’offre de 30 Fr de rabais par mois pendant 12 mois, contre l’acceptation de ne pas partir de Wingo pendant les prochains 12 mois… Est-ce qu’ils s’attendent à une meilleur concurrence?

[Mise à jour 17 septembre 2017]

Un test de vitesse avec LAN montre qu’0n dépasse bien les 500 Mbps en upload. WYSIWYG est encore à venir pour le download, mais je ne me plaint pas de la vitesse obtenue.

Les année dernière j’ai effectué deux changements de titulaires avec Wingo. À savoir:

  • le changement de titulaire prend place à la fin du mois, indépendant de la date mise dans le formulaire.
  • le changement de titulaire est effectué uniquement une fois que l’ancien titulaire à réglé toutes les factures. Ceci pose actuellement un problème car l’ancien titulaire de mon accès a payé la facture de juin 2017 seulement mi-juillet, quand la facture de juillet avait déjà été faite. Le changement de titulaire aurait dû se faire fin-juin, mais du coup le nom inscrit dans la facture de juillet 2017 est encore de l’ancien titulaire. Comme je dois me faire rembourser de mon accès, je ne peux pas payer la facture sous un autre nom. Un ticket ouvert avec Wingo est en cours, mais ils disent que ne peuvent refaire la facture avec le bon nom. A voir quel va être l’issue de la situation.

La localisation de l’IP est maintenant toujours en Suisse, mais se balade entre Bâle, Fribourg et Genève, selon le service de localisation utilisé:

[Mise à jour 21 décembre 2015]

Comme annoncé par Oli dans son commentaire (merci!), Wingo offre maintenant la possibilité de définir la redirection des ports (port forwarding). Cela fait parti des plusieurs nouvelles possibilités de configuration à partir de https://mywingo.wingo.ch . On peut ainsi finalement changer le SSID et le mot de passe du réseau, bien comme le canal wifi. La page de configuration internet se présente maintenant de cette forme:

Wingo-port-forwarding

On peut aussi maintenant bloquer certains appels vers des numéros surtaxés.

Un problème que me reste (mais Wingo m’a déjà téléphoné deux fois pour essayer de régler le problème, merci pour l’effort) c’est que l’adresse IP donné par Wingo est géo-localisé par certains pages internet comme étant au Pays-Bas. Cela est embêtant car en visitant des sites comme www.adobe.com, la page s’affiche en néerlandais. En faite, en utilisant le service https://www.iplocation.net j’ai eu des situations comme celle-ci:

Wingo-ip-pays-bas

La vitesse actuel, avec connexion LAN est:

et je trouve aussi que le switch même au niveau LAN marche mieux (j’ai des meilleurs débits vers mon disque externe). Je me demande s’il a eu place à des updates de firmware.


[Mise à jour 17 novembre 2015]

Wingo a entre-temps passé à un débit symétrique (aleluia!). Forte de constater qu’actuellement je n’arrive plus à avoir un débit download WYSIWYG (traduire: “comme annoncé”).

4838921338Aussi intéressant est le fait qu’on est lié maintenant à “Bluewin” et plus à Wingo.  Un autre changement est que l’IP que j’ai est annoncé par quelques services comme étant aux Pays Bas. Et comme résultat j’ai des pages que s’affichent en hollandais.

L’ordre des serveurs DNS a aussi changé, le DNS de Google n’étant plus le primaire mais celui de Wingo (178.238.160.10)


[Post original 1 may 2015]

Wingo.ch ad

Et la connexion Wingo.ch est active chez moi. A savoir:
– impossible de configurer l’internet box – c’est la joli boîte carré Swisscom, mais même l’écran est toujours éteint (sauf démarrage).
. SSID et password sont définis à l’avance par Wingo (WN-xxxxx et WN-xxxxx-5G sont les SSID envoyés). http://internetbox  ne marche pas [update 06.01.2016 http://winbox est le bon adresse], ni l’app Swisscom pour accéder au router. Il ne partage pas la même configuration.
. SSH et telnet sont refusés. Je n’ai pas fait nmap pour voir quels sont les ports ouverts.

Wingo_box
. pas possible de configurer un téléphone IP pour recevoir les appels directement depuis les serveurs SIP Wingo (email envoyé, en attente de réponse)

Concernant la vitesse:

– par Wifi j’arrive à des valeurs que ne correspondent pas au annoncé. Donc WYSWYG ce n’est pas toujours vrai. J’arrive avec quelques serveurs à presque 55Mbit/s upload – plus du double annoncé! Pour download cela varie entre 50 et 212Mb/s, selon les serveurs.

swisscom_speed_test_wifiWingo_speed-2Wingo_speed

– par LAN les valeurs montent encore un peu:

swisscom_speed_test_lanWingo_speed-lan

Si quelqu’un découvre comment configurer l’internet box, merci de m’avertir.


Garantie légale et les accessoires – loi Suisse

Les écouteurs de mon téléphone Xperia Z1 ont subitement commencé à fonctionner mal. Le son d’un côté était plus faible que de l’autres. Essais entre différents téléphones et écouteurs confirment que la faute appartient uniquement à l’accessoire.

La réponse du service de support Sony me dit d’envoyer à l’entreprise Bachmann, que prendra soin du problème. Les écouteurs partent dans un simple enveloppe avec une lettre explicatif et copie du reçu d’achat. 85 centimes de franc pour le timbre.

La réponse en courrier A vient deux jours après: “Réparation payante, appareil n’est plus sous garantie. L’appareil doit être échangé.”. Trois options sont fournis:

  • Remplacement: 63 Fr (28,6 Fr de service technique; 11,90 Fr port+emballage; 18,60 Fr pour les écouteurs + TVA).
  • Récupération: 53 Fr (37,2 Fr de service + 11,90 Fr port+emballage; + TVA).
  • Destruction: gratuit

Mal les a pris d’avoir dit que l’appareil n’était pas sous garantie. Le site de Sony me donnait garantie jusqu’à Juin 2016 (2 ans depuis l’achat). Je cherche un peu sur internet et je trouve les arguments:

Conclusion: Tous les produits, inclus accessoires, sont garantis contre défaut à 2 ans minimum. Tout la mention plus courte dans les contrats de vente n’est pas valable. L’argument de Bachmann n’est pas valable.

J’ai écrit par email à Bachmann. La réponse est que “exceptionnellement” ils vont faire le remplacement sous garantie, tout en insistant que les accessoires ont “normalement que six mois de garantie”. Je ne vais pas continuer la discussion avec eux par email. Je donne mon avis ici pour la défense d’autres consommateurs.

Bachmann aurait eu plus de chance s’ils auraient envoyé les écouteurs de retour dans la lettre de réponse au lieux de demander 63 Fr pour les remplacer quand on peut les acheter pour 30 Fr, ports et emballage compris.

Je félicite néanmoins Bachmann pour la rapidité de leur service clients à répondre.